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1228 推诿患者的手段千千万(下)

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    “他怎么说的?”沈浪还是不理解。

    “呵呵,估计至少是一名主治医师,而且还是资历比较老的主治。”周从文道。

    肖凯合掌笑道,“旳确,周教授对临床了解的果然深。”

    “你怎么知道。”

    沈浪像是十万个为什么,又问了个问题。

    “是这样。”周从文耐心的解释道,“一般来讲进入临床头2-3年都比较懵,5年资的医生有点沟通天赋的,才算是合格的临床医生。”

    周从文说的是临床医生,而不是手术医生,沟通能力与治病能力是两件事儿。

    有的人天生手笨,但能口吐莲花,所以手术做的一般甚至是不好,但人家能把患者、患者家属弄明白。

    这,也是本事。

    “医生在和患者家属闲聊的时候,主要有意无意的灌输搭桥手术的风险。本质上来讲,这是没错的,要是灌输毫无风险,反而是大错特错。”

    “对呀,然后呢?”沈浪继续追问道。

    “患者家属心里肯定有疑问,按照一般的流程,很难会特别信任肖院长和白水市中心医院。要不然”周从文说着,看了一眼肖凯,微微一笑,“也不用肖院长亲自送患者家属去办理住院手续。”

    肖凯颔首,周从文周教授猜对了。

    “既然患者家属有疑虑,就会问肖主任的水平怎么样,之前做过多少例。这时候负责沟通的医生会实话实说,那时候估计你们做的手术不超过20例吧。”

    “有四五十了。”肖凯道。

    “即便是有四五十,也要看这话怎么说。我要是想推患者,就会说去年一年,我们做了十几例,然后表情上告诉患者家属经验有限,我也很为难,但是没法跟你说。

    这都是微表情的事儿,其实不难。”

    周从文笑呵呵的说道。

    肖凯叹了口气,周从文就像是亲眼见到的一样,这些小医生的伎俩他怎么这么熟悉呢。

    “患者家属会有些焦虑这么说吧,本来患者家属就没多少信心,估计是看在肖院长说的肯定的份儿上才会勉强办理住院手续。

    值班医生不断往另外一个方向引导,所以患者家属会越来越焦虑。”

    “甚至患者家属说要去手术室看手术的话都是医生引导说出来的。”

    沈浪目瞪口呆。

    “肖院长,你手下真是人才济济,这种沟通的本事,牛!”周从文赞道。

    “要不找时间我安排他来进修?”肖凯打趣道。

    “还是算了,没时间养这么一位大爷。连搭桥都不愿意收,来咱们这儿还不得天天往外面推患者?”周从文哈哈一笑,“肖院长,你那面开展点业务是真难啊。”

    “谁说不是呢,不像您这面。”肖凯道,“最近我注意到一件事,只要有时间,陆医生就会泡在手术室,主要看心外科的手术。”

    周从文点了点头,示意自己知道。

    “怎么说到陆师兄那去了,肖院长,你说的医生现在怎么样。”沈浪没有忘记“初心”,继续追问。

    “就那样呗,每天混吃等死。”肖凯道。

    “肖院长还有带不动的人呢。”周从文调侃了一句。

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